教育部近日印发《普通高等学校图书馆规程》（以下简称“新规程”），引起了大家对图书馆这个属于大学建设“冷门”话题的关注。对此举措，笔者十分赞成。

《普通高等学校图书馆规程》是1987年颁发的，2002年曾经颁发过修订版。此次新规程于2015年底正式颁发执行。新规程明确要求，“图书馆在学校教学时间内开馆每周应不低于90小时，假期也应有必要的开放时间，有条件的学校可以根据实际需要全天开放；网上资源的服务应做到全天24小时开放”。笔者注意到，2002年修订版规定的是“书刊阅览服务时间每周应达到70小时以上”。根据新规程，不仅每周开放时间明显延长，而且开放性质也不同了。2002年版要求的是书刊阅览服务时间，因此只要有一个阅览室开放符合要求，应该就算达标了。而新规程则要求的是开馆时间。这样一来，即使没有读者，也要保持整个图书馆开放，否则就是不达标了。这是一个非常高的要求。相当于每周开放7天开放，每天要开放大约13小时，即每天从早上8：00到晚上9：00。不过，这个时间要求其实目前许多大学图书馆基本都已经能满足，有的甚至可能超过每周90小时。当然，也不排除少数图书馆的开放时间不达标。笔者以为，这个不是开放时间是否符合要求的问题，关键是图书馆要善于分析师生的“消费心理”，根据师生需求去进行开放时间的分配，而不是机械而被动地在教学时间内朝八晚九地把图书馆大门开着。从大学学习的一般规律来看，开学初期、中期和期末各有一段时间，大家对图书馆的需求特别大。因为这些时间段正好是学生要写作业、复习准备考试的关键时期。还有一个时间段，就是极端高温或低温天气出现的时候，由于许多教室和宿舍没有空调，师生往往会涌进图书馆。所以，在这些需求旺盛的时期，开放时间最好更长一些，必要的时候甚至可以通宵开放。

其实，比较一下，境外许多大学的图书馆平日开放时间并没有比咱们长多少，但他们在期末往往会保持图书馆24小时开放。以前，笔者甚至不能理解他们的做法，心理还嘀咕：图书馆实行通宵开放，不是鼓励学生开夜车，养成不良生活习惯吗？我们很多大学的学生宿舍甚至仍然实行晚上熄灯的制度，图书馆要是开放到深更半夜，学生怎么回寝室呢？咱们的大学校园夜间到处黑乎乎，要是学生半夜回家出了什么事怎么办？如此种种疑问。现在看来，这些疑问完全可以消除了。一流大学有很多门面上的标志，如一流大师，一流创新作品，一流学术刊物，一流工作条件，一流校园环境，以及一流图书馆等等。其中，图书馆最具有标志性。大学存在的目的主要就是知识创新和培养人才。图书馆是要为这个目的服务的。因此，当师生有需求的时候，图书馆理所当然应该去满足他们的需求。

也许，有的人会以为，如果图书馆开着，没有读者进来怎么办？的确，每个学校的师生需求会有很大差异。师生没有需求，图书馆开放也没有意义。在这种情况下，大学图书馆可能要做更多的服务工作，包括主动服务于所在的社区，“在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务”；也可以“积极拓展信息服务领域，提供数字信息服务，嵌入教学和科研过程，开展学科化服务，根据需求积极探索开展新服务”。只要提高服务意识，将被动地坐等读者上门的服务方式转变为主动吸引师生的服务方式，大学图书馆就不可能成为“受冷落”的地方。需求不足的问题也就不会发生了。

无论教师还是学生，只要在大学校园里生活过一段时间，就都会有许多难以抹去的美好记忆。而记忆最深的，大多数师生恐怕会选择“在图书馆抢座位”的那些事儿。图书馆是莘莘学子成长成才的必然推手。如果一个人说，他/她对图书馆没有任何印象，那他/她是否真的念过大学，肯定会被打上一个打问号。

文章来源：
何云峰：大学图书馆应该更主动服务于师生需求，《上海教育》2016年3月20日03B期第60页“教育云斋”专栏。