盖天力公司位于江苏启东,它的前身是一个医药行业的小弟弟,年产值总在一二百万元的水平上徘徊,生产的也都是各家都在生产的大路货,苦心经营了十几年,却始终还在原地踏步。
面对如何开拓市场的重任,公司总经理徐无为认为,要创造产品的高附加值,必须突破传统的思维模式,对过去的经营思想、经营方针、经营行为进行重新思考,重新定位。一个偶然的机会,徐无为得到了一条来自世界卫生组织的信息:中国人缺钙!儿童缺钙!老年人缺钙!于是,一系列全新的决策方案顺利地出台了,钙制剂,全国生产厂家很多,而盖天力公司却捷足先登,将商品名和商标名巧妙地合二为一,成为药品中第一个商品名和商标名两者合一的品牌。紧接着,他们以万元重金征集广告语,一句“添钙添力盖天力”的广告语很快唱响全国。
在不到两年的时间内,盖天力成功地起了全国钙制剂第一品牌的形象。1993年,年产值一举突破1亿元,利税400万元,占全公司总利税的70%以上。从1992年5月投放市场到现在,盖天力创造的总产值已突破1.8亿元,利税5000多万元。盖天力人的新思维之树,结出了“创新利润”的累累硕果。
用全新思维开发新产品,创造新产品市场,形成了盖天力公司员工的上下共识。虽然钙制剂取得很大成功,但公司仍不忘创新,不忘市场开拓。1994年盖天力公司又开始开发治感冒新药,当时许多人为此捏着一把汗,治感冒药市场已经饱和,再上此类产品,这风险担得起吗?
盖天力公司推出的创意性治感冒药品以“白加黑”命名,它以黑白两色为基础,进行全面的延伸和辐射,在国内第一次采用日夜公开的给药方法,白天黑夜各服用成分不同的制剂。白天服用白色片剂,能迅速消除一切感冒症状,但没有一般药物所具有的嗜睡副作用。晚上服用黑色片剂,抗过敏作用更强,能使患者很好地休息。“白加黑”的创意,极大地提高了这一品牌的文化含量,为名牌效应的发挥打下了良好的基础。“白加黑”自1994年10月中旬投放市场以不,仅三个多月时间,销售额已达7000多万多,实现利税1000多万元。
盖天力公司拓展市场的做法是追求“创新利润”,他们的经营理念是通过具有创意性的产品获得利润,通过塑品牌形象获得利润,通过塑造企业形象获得利润。
市场是企业从事营销活动的起点和归宿,企业能否在市场竞争中取胜,关键在于能否对市场做出准确的评价,能否把握市场机会,能否在市场上不断开拓,并针对市场的变化不断地调整营销策略。一个企业要不断走向成功,只有不断分析市场、努力开拓市场方能在激烈的市场竞争中克敌制胜。
在这里我们引出了市场拓展对企业生存与发展的重要性,但企业开拓市场必须遵循一定的方法和思路。具体说来,主要包括市场细分、分析市场机会、目标选择、市场定位等等。市场拓展的目标就是追求更大的利润,然而如何追求利润、方法却各有不同。江苏启东盖天力制药股份有限公司亮出的旗帜是:摆脱传统,追求“创新利润”!
要做好市场拓展,首先要做好市场细分工作。市场细分是指通过市场调研,依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者的市场分类过程。市场细分对于企业开拓市场实现预期利润具有重要意义。如有利于发现新的市场机会,形成新的目标市场;有利于有针对性地制订市场营销策略;有利于增强企业的竞争力,取得良好的经济效益;有利于深入研究潜在需求,开发新产品等等。
做好市场细分工作必须遵循以下几个原则:
1.可衡量性,指细分后的市场是可识别和可衡量的。亦即细分出来的市场范围比较明晰,能大致判断该市场的大小,以便进行定量分析。
2.可占领性,指经过细分的市场,是企业利用现有的人力、物力、财力等资源能够占领的。
3.效益性,指企业在细分后的市场上能取得良好的经济效益。一方面,细分市场应有相对稳定的,足够的需求量,在企业占领市场后的相当时期内,不需改变自己的目标市场,足以使企业实现其目标利润。另一方面,细分后的市场应有相当的发展潜力,能适应本企业生产发展的要求。
其次是分析市场机会,把握住机遇。市场社会是指市场上存在的未被有的产品将是市场上永远适销的商,具有不断寻找、分析、评价新的市场机会,才能保证企业得以长久地生存和发展。
再次是选择目标市场。目标市场指的是目标顾客,也就是企业准备为之提供产品和服务的顾客群。一个有利的目标市场,应具备以下三个条件。
1.该市场有足够量的尚未被满足的需求,即该细分市场有较大需求容量,足以使企业盈利,具有相当的开发潜力。
2.企业有力量满足该市场的需求,即企业的人、财、物、技术和销售力量,可以使产品或劳务满足该市场的需求。
3.该市场上竞争者较少,或竞争者虽多,但本企业在某些方面较竞争者有优势,有条件占有一定的市场份额。
最后是市场定位工作。企业一旦选定了目标市场后,就要研究在目标市场上进行产品的市场定位。所谓市场定位,就是根据竞争者既有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
对产品的市场定位,有多种可应用的方法,归纳起来有6种:
1.根据产品的特色定位。
2.根据为顾客带来的利益和解决问题的方式定位。
3.根据产品的专门用途定位。
4.按顾客的种类定位。
5.与竞争对手的同类产品对比定位。
6.按产品的等级分类定位。
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这些内容已经公开发表,请参阅何云峰、姚小远、张良、方胜春:《智者的管理》,上海交通大学出版社2001年版。