来源：2011年12月15日 法制晚报

　　传媒大学研究所出报告评点今年第三季度网络热点事件 其中近半涉及政府、官员——　负面话题七成部门愿回应

　　中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所/艾利艾咨询(以下简称IRI)近日推出网络舆情研究报告，选取今年第三季度网络热点事件，从党政舆情、媒体舆情影响力、重大事件舆情分析、各领域舆情分析等四个方面，量化呈现本季度发展特点。

　　研究所分析发现，网络热点事件中，负面话题中近七成与政府部门、党政干部相关；而这些涉事主体对负面舆情的回应率达72.3%；且近五成选择在“黄金24小时”回应舆论质疑。

　　点评专家：中国传媒大学网络舆情研究所副所长李未柠

　　抽样时间：2011年7月—9月

　　调查对象：1485个热点舆情事件

　　在“黄金24小时”回应舆论质疑，体现出相关主体对网络舆情的重视和应急效率。

　　另外，在“黄金24小时”内回应的事件最终都获得了网友的理解和支持，而拖延战术的方式反而让事件引起更多质疑和不满，尽快回应具有很强的事件平息优势。

　　940个负面话题中近七成与政府部门、党政干部相关，约占舆情总数的近一半

　　回应比例较高，说明大部分涉事主体重视网友质疑，网络舆论监督的力量越来越大，预计将来面对网络舆论质疑的回应率还会增加。

　　政府微博数量的增加，说明我国各政府部门都愿意利用网络这个大平台与市民沟通，并尽可能地做到政务公开，让市民能够了解及支持政府的一些工作。